Національний банк працює над розбудовою всеохоплюючої фінансової системи
Національний банк України (НБУ) взяв курс на створення фінансово доступного та інклюзивного середовища для всіх громадян. Ця ініціатива спрямована на забезпечення рівного доступу до фінансових послуг, незалежно від соціального статусу, фізичних чи інших особливостей.
Цього тижня НБУ ухвалив Методичні рекомендації з правил інклюзивного надання фінансових послуг в Україні. Ключові положення документа:
“Нульова терпимість до будь-якої дискримінації клієнтів за соціальними, фізичними, функціональними чи іншими ознаками.”
- Забезпечення фізичної доступності приміщень та обладнання для людей з інвалідністю та інших маломобільних груп.
- Організація дистанційних каналів обслуговування з функціоналом, аналогічним фізичним відділенням.
- Створення безперешкодних процедур взаємодії з клієнтами під час надання фінансових послуг.
Реалізація цих рекомендацій дозволить сформувати в Україні безпрецедентно інклюзивний фінансовий простір, який забезпечить рівні можливості для всіх громадян, включаючи ветеранів, людей з інвалідністю та старше покоління.
Фінансові установи можуть скористатися спеціальними контрольними списками, що містяться в документі, для оцінки ефективності впровадження інклюзивних практик.
Нагадаємо, Національний банк також оновлює ряд валютних обмежень, які набудуть чинності з 11 липня 2024 року.
🔗 Source
